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服务承诺
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1、客户档案化——用户信息建档案,服务管理有条理

诚恳接待客户来访、来函来电、妥善处理技术质量故障,并做好售后服务档案。


2、服务主动化——定期联系与回访,全程服务更贴心
定期与客户主动联系、回访,征询用户对港日电梯产品的意见和要求。


3、反馈追踪化——服务意见快反馈,品质治标更治本
收集、整理和汇总各分公司、代理商、用户的产品质量反馈资料,并将信息及时反馈到设计制造部门,从源头改进提高产品品质。


4、技能提升化——维修技能传帮带,应急事件更从容
售后帮助客户培训技术骨干、传授维修技术,解决电梯日常使用技术上的疑难问题。


5、响应快速化——用户报修响应快,网络服务辐射广
全国统一呼叫中心,24小时服务热线:400-058-7928,并设有多个办事处,服务网络辐射全国。接到服务请求,最快时间内赶赴现场,及时排除故障、处理问题。无论您身处何方,我们都随时为您排忧解难。


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